CHARTE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Cette Charte de Protection des Données Personnelles a pour objectif de vous informer de l’ensemble des traitements liées à l'utilisation de vos Données Personnelles dans le cadre du Règlement (UE) Général sur la Protection des Données 2016/679 et la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, modifiée, pour le site www.mammoth-eliquides.fr

Les données personnelles sont toute informations qui permettent d’identifier directement ou indirectement une personne physique : le nom, adresse postale ou électronique, numéro de téléphone, numéro client, adresse IP sont des exemples de données personnelles.

La personne responsable de la collecte, du traitement et de la conservation des données pour mammoth-eliquides.fr est Mr DIEULESAINT Emmanuel.

Données collectées

Lors de votre navigation sur le site

Lors de la création d’un compte client : Les données collectées sont notamment celles relatives à la civilité (nom et prénom), adresse électronique, numéro de téléphone, date de naissance

Lors de l’envoi de messages au service clients de www.mammoth-eliquides.fr. Les données collectées sont vos noms, prénoms, adresse, téléphone, email.

Utilisation des données personnelles

De manière générale, vous serez informés des traitements que le responsable de traitement envisage de faire avec vos données personnelles.

Les données personnelles collectées dans le cadre de la navigation sont exclusivement destinées au responsable de traitement et ses sous-traitants, dans le cadre de l’exécution de prestations de services liées à l’utilisation du site et en particulier la collecte des données dans le cadre du service clients de www.mammoth-eliquides.fr.

Dans l'hypothèse où le Client consent à recevoir de la prospection commerciale de la part de www.mammoth-eliquides.fr , ces données pourront être transmises aux destinataires suivants :


    La société Beforcom (BATS Mickaël), qui édite le site www.mammoth-eliquides.fr

    Les Banques, qui gèrent notamment le paiement sur le site www.mammoth-eliquides.fr

    Les prestataires de comptabilités, gestion et juridique exerçant pour www.mammoth-eliquides.fr

Ces données ne feront l'objet de communications extérieures éventuelles autres que celles prévues ci-dessus que pour satisfaire aux obligations légales et réglementaires, ou à la demande d'une administration ou d'une autorité judiciaire, pour répondre à des exigences de sécurité nationale, lutte contre la fraude ou d'application de la loi.

DUREE DE CONSERVATION

Vos données personnelles sont conservées le temps nécessaire à l’accomplissement de l’objectif qui était poursuivi lors de leur collecte. Par exemple, lorsque vous achetez un produit en ligne ou en magasin, nous conservons les données liées à votre achat, nous permettant ainsi d’exécuter le contrat spécifique que vous avez accepté et nous conservons ensuite les données personnelles pendant une période nous permettant de traiter ou de répondre à des réclamations, des demandes d’informations concernant l’achat.Vos données peuvent aussi être conservées afin que nous puissions continuer d’améliorer votre expérience Client à nos côtés.Les données collectées vous concernant seront conservées pour la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités décrites précédemment, à savoir 3 ans à compter de la date de fin des relations commerciales, c'est-à-dire, la date de dernier contact émanant du Client.Les données personnelles qui vous concernent peuvent également être conservées plus longtemps au titre d’obligations légales spécifiques ou au regard des délais de prescription légale applicables, à titre d'exemples :

    1 an pour les logs de connexion à compter de la dernière connexion ;

    13 mois pour les cookies à compter de leur dépôt sur votre ordinateur ou terminal ;

    13 mois pour les coordonnées bancaires, si vous avez accepté le système de paiement par carte logée sur un site de vente en ligne www.mammoth-eliquides.fr ou une application marchande ;

    3 ans pour les données d’identification des clients (nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone…) ;  

    6 ans pour les documents fiscaux ;

    10 ans pour les pièces comptables ;

    le cas échéant, toute la durée des contentieux et jusqu’à épuisement des voies de recours.

 
ACCES A VOS DONNEES ET MODIFICATION

 Vous disposez à tout moment d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent, celui-ci peut être directement exercé par courrier recommandé accompagné d'une copie de votre carte d'identité à www.mammoth-eliquides.fr à l'adresse suivante :15 Saint Maleu du Val 22270 Plédéliac. Une partie de l'accès à vos données est possible via votre compte client du site si celui-ci existe.Vous pouvez aussi faire votre demande par courrier électronique accompagné d'une copie d'une pièce d'identité.Les droits qui vous sont précédemment consentis s'éteignent à votre décès. Vous disposez du droit de définir des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données personnelles après votre décès.

SUPPRESSION DE VOS DONNEES

Conformément au règlement européen n°2016/679 dit Règlement Général de Protection des Données et les dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, dite «Loi Informatique et Libertés», vous pouvez vous désabonner de l’envoi de messages publicitaires à tout moment en cliquant dans le lien de désinscription en bas des publicités envoyées par courrier électronique.Vous pouvez également supprimer votre compte de fidélité dans votre Magasin de rattachement.

MESURES DE SECURITE ET LUTTE CONTRE LA FRAUDE

Soyez attentifs aux messages frauduleux que vous pourriez recevoir de la part d'autres expéditeurs se faisant passer pour www.mammoth-eliquides.fr.Pour le site marchand www.mammoth-elquides.fr, afin de sécuriser les paiements et le fonctionnement général du Site, les données personnelles collectées sont également traitées pour déterminer le niveau de risque de fraude associé aux traitements et à chaque commande. En fonction des résultats du contrôle effectué sur les commandes, il sera possible de prendre des mesures de sécurisation, d'annuler des commandes ou d'empêcher des commandes. La gestion des paiements sur le site internet www.mammoth-elquides.fr est effectuée sur un site externe correspondant à celui de la banque.

 GESTION DES COOKIES

1. Cookies utilisés

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier enregistré sur le disque dur de votre ordinateur à la demande du serveur gérant le site Web visité. Il contient des informations sur la navigation effectuée sur les pages du site. L'objectif est de faciliter l'utilisation ultérieure du site par la même personne et de naviguer de façon optimale.

Concrètement, comment fonctionnent les cookies ?

Dans votre ordinateur c'est le navigateur (Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari, etc.) qui gère les cookies. C'est lui qui reçoit l'ordre de les enregistrer de la part du serveur (le principe des cookies fait partie du protocole HTTP utilisé pour les échanges sur le Web). C'est lui qui les enregistre et c'est lui également qui permet de les contrôler, selon les souhaits de l'internaute. On peut ainsi interdire tout enregistrement de cookie (mais l'accès à de nombreux sites, ou du moins l'utilisation de leurs fonctionnalités, est alors impossible). Les navigateurs permettent de les retrouver, de les lister et même de les supprimer. Même si vous ne les supprimez pas, ils disparaitront car ils ont une date de péremption, de plusieurs mois ou la « fin de session », c'est-à-dire le moment où vous quittez le site que vous visitiez.

2. Paramétrage du navigateur

Vous pouvez autoriser ou refuser l'enregistrement de cookies dans votre terminal avec les paramètres appropriés de votre navigateur. Voici comment paramétrer l'acceptation des cookies avec les navigateurs les plus couramment utilisés :  

    Pour Internet ExplorerTM : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies

    Pour SafariTM : https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=fr_CA

    Pour ChromeTM : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647

    Pour FirefoxTM : http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies

    Pour OperaTM : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

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